CrashReport

Отправка отчёта о падении

Иногда клиент может аварийно прекращать свою работу, наверняка вы уже сталкивались с подобным. Мы стараемся исправить места, где происходят исключения. На данный момент остались исключения, которые нам не удаётся воспроизвести самостоятельно. Лучшим способом помочь нам уменьшить их количество - это отправка дампа падения клиента. Дамп - информация о состоянии клиента на момент падения, которую может открыть разработчик и увидеть что пошло не так.

Дамп создаётся специальный компонент клиента BugTrap или "Ловец". Когда клиент аварийно завершает работу ловец автоматически запускается и создаёт дамп, открывая окно, в котором вам необходимо проделать следующие действия:

• Нажать: More...
• Затем на выбор будет несколько кнопок справа, нажмите: Save...
• Выберите папку сохранения архива. Для удобства выбирайте место установки клиента .\system64 или .\system32, в зависимости от вашей системы.

Ловец создаст архив в указанном месте. Затем возьмите следующие файлы:

• MindPower3D_D9R.pdb
• MindPower3D_D9R.dll
• Game.pdb
• Game.exe
• Созданный Ловцом архив

Запакуйте их вместе в один архив и отправьте администратору в Discord. Если все файлы и архив будут вместе, то разработчик получит всю необходимую информацию о произошедшем. Данная информация не всегда даёт исчерпывающую информацию, по которой можно определить источник проблемы, но, как минимум, может указать на потенциальные источники. Таким образом рекомендуется всегда при падении отправлять отчёт о падении, чем их больше, тем больше шансов, что именно ваш отчёт поможет решить проблему. Нужно понимать, что некоторые исключения, возникающие в клиенте, напрямую зависят от комбинации железа и драйверов компьютера, поэтому могут никогда не проявляться у одних людей и проявляться постоянно у других.